單項選擇題（）既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實施人，也是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的具體實施者和管理責(zé)任人。
A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員
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1.單項選擇題營業(yè)時間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達到（）。
A．100％
B．80％
C．50％
D．20％
2.單項選擇題（）主要從事網(wǎng)點內(nèi)個人金融產(chǎn)品的銷售，為貴賓客戶提供以理財服務(wù)為主的個性化綜合服務(wù)，并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。
A．個人客戶經(jīng)理和理財顧問
B．大堂經(jīng)理和柜員
C．個人客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理
D．理財顧問和大堂經(jīng)理
最新試題
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，正確的表述是（）。
題型：多項選擇題
既是營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
題型：多項選擇題
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
題型：多項選擇題
投訴過程中，封閉式的語言表達方式是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中關(guān)于語言表達的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
題型：多項選擇題
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
投訴處理的基本要求是（）。
題型：多項選擇題