A、柜員制是指營業(yè)機構的柜員單人臨柜，單獨從事所有柜面業(yè)務操作的一種管理方式
B、復核制就是由兩個操作柜員共同完成相關業(yè)務處理和會計核算
C、實行柜員制的，柜員在操作權限內處理的業(yè)務自我復核、自擔風險，對柜員辦理的重要業(yè)務或超過一定金額的業(yè)務需換人授權
D、實行復核制的，必須實行二人柜組或多人柜組的勞動組合方式，柜員經(jīng)辦的所有業(yè)務必須即時換人復核
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、自我復核、自擔風險
B、必須換人復核
C、相互制約、相互控制
D、必須經(jīng)運營主管審核
A、臨時
B、正式
C、強行
D、臨時或正式
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員
C、儲蓄柜員、對公柜員
D、前臺柜員和后臺柜員
A、5枚
B、4枚
C、3枚
D、2枚
A、運營主管
B、網(wǎng)點負責人
C、財會運營部負責人
D、分管行長
A、3
B、5
C、15
D、永久
A、一枚
B、兩枚
C、三枚
D、四枚
A、主管兼柜員
B、三級主管
C、運營主管
D、機構負責人
A、滿足服務、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務和提高工作效率；有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作；有利于明確職責和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務操作崗位分設，做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機構業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口，減輕柜面壓力，縮短客戶等待時間
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
最新試題
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請，并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結單》，與網(wǎng)點業(yè)務發(fā)生額核對，辦理預約直配拆包應同時核對“系統(tǒng)內調入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。
社保卡即時制卡業(yè)務工行可以代辦。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。