多項選擇題訓練師小君想提升店鋪店小蜜在行業(yè)中的排名，那么他可以按照以下哪些選項來進行操作？（）

A.增加店小蜜開啟時長，原先就0-8點夜間開啟，現在每天白天也開啟助手優(yōu)先
B.完善店小蜜配置，訂閱行業(yè)包，并把官方知識庫原先沒配答案的場景都配上答案
C.查看“數據看板”-“未解決榜”，根據示例添加自定義知識庫的問題和答案，讓更多的買家問題能得到回答
D.根據優(yōu)秀人工客服推薦商品的方法優(yōu)化小蜜服務流程，并使用“推薦商品”板塊功能


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題某店鋪開啟了人工優(yōu)先服務模式，以下哪個情況出現時，店小蜜不會自動進行客戶接待？（）

A.人工客服全部掛起
B.人工客服全部離線
C.人工客服旺旺在線但去倉庫幫忙發(fā)貨去了
D.一部分人工客服掛起，剩余人工客服離線

3.單項選擇題關于尺碼表區(qū)間的讀取規(guī)則，以下哪一個選項是正確的？（）

A.不包含最小值，包含最大值
B.包含最小值，不包含最大值
C.包含最小值，包含最大值
D.不包含最小值，不包含最大值

4.單項選擇題關于歡迎語卡片說法，以下哪一個選項是正確的？（）

A.歡迎語卡片有兩種模式可選：“智能預測”模式和“人工配置”模式
B.歡迎語卡片智能預測最多支持預測4個問題
C.歡迎語卡片預測功能1小時更新1次
D.歡迎語卡片最多設置9條

5.單項選擇題“幫我盡快確認下退款”，這句話與下列哪一句話的語義接近？（）

A.錢還沒退，盡快退給我
B.幫我看下我的錢款還在不在？
C.幫我確認下錢款去哪里了？
D.退款我不要了，重新發(fā)貨給我