A、類似于呼叫中心
B、兼有幫助臺的職能
C、對用戶提供支持和服務(wù)
D、IT部門的職能單位
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A.微軟全球基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)
B.云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)層
C.構(gòu)建服務(wù)平臺
D.為客戶提供的服務(wù)層
A.只有通過測試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用
B.DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用
C.用戶可以從那些受到質(zhì)量控制并通過認(rèn)證的軟件中選擇
D.更多的軟件版本可以提供給用戶
A.標(biāo)準(zhǔn)變更
B.緊急變更
C.一般性變更
D.服務(wù)變更
A.盡可能滿足顧客對高可用性的要求
B.IT服務(wù)滿足預(yù)定的可用性級別且成本合理
C.確?？捎眯约墑e得到測量
D.不斷提升IT組件的可靠性
A.在服務(wù)中有效地管理信息安全
B.滿足顧客對信息安全管理的要求
C.確保不發(fā)生安全事件
D.確保在安全事件發(fā)生后能及時(shí)有效地應(yīng)對
最新試題
（）指生成和存儲日期的數(shù)量。
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動類型的依賴關(guān)系，對于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
在（）組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目擁有獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在調(diào)用與項(xiàng)目相關(guān)的資源時(shí)不需要向部門經(jīng)理匯報(bào)。
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
某公司組織專家對項(xiàng)目成本進(jìn)行評估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為（）
研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化的應(yīng)用部署需求。
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）