單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)、家電等產(chǎn)品,需要附有服務(wù)以提高對(duì)顧客的吸引力,這種產(chǎn)品被稱為()
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題一般來講,香皂、牙膏、食鹽等產(chǎn)品基本不附帶服務(wù),這種產(chǎn)品被稱為()
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受,滿足顧客的精神需求,這是餐飲服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
3.單項(xiàng)選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù),滿足顧客的食欲,這是餐飲服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
4.單項(xiàng)選擇題提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備,存在于服務(wù)提供地點(diǎn)的物質(zhì)形態(tài)的資源,這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象要購買、使用、消費(fèi)的物品和服務(wù)對(duì)象提供的物品(修理品等),這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
最新試題
從狹義上講,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在其網(wǎng)購市場(chǎng)研究報(bào)告中的網(wǎng)絡(luò)購物指()
題型:多項(xiàng)選擇題
不是所有類型的營銷和炒作都是能被接受的,這是個(gè)性決定了需求的()特性
題型:單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者需要毫無特征。
題型:判斷題
我們總會(huì)說轉(zhuǎn)個(gè)頭就忘了剛才的事,這屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
暈輪現(xiàn)象既有美化對(duì)象的作用,也有丑化對(duì)象的作用。()
題型:判斷題
某些學(xué)生會(huì)花錢去特定的舞蹈室學(xué)舞蹈,這屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
人的能力是在先天遺傳因素的影響下,經(jīng)過后天的環(huán)境影響逐步形成的,這后天環(huán)境因素包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列例子中,()屬于意志過程
題型:單項(xiàng)選擇題
心理定式的產(chǎn)生和知覺的()有關(guān)
題型:單項(xiàng)選擇題
知覺的恒常性不是生下來就有的,而是后天學(xué)來的。()
題型:判斷題