A、客戶產(chǎn)品視圖
B、業(yè)務分析
C、大額變動
D、違約信息
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A、客戶關系管理是一種營銷思想、經(jīng)營理念和商業(yè)策略，而不僅僅是一個管理軟件
B、客戶關系管理是企業(yè)運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)進行營銷管理的創(chuàng)新
C、客戶關系管理提倡對客戶進行細分和差異化服務
D、客戶關系管理注重專業(yè)化銷售過程的管理
A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務跟蹤
C、客戶價值分析
D、引導并激發(fā)客戶新的需求和消費
A、發(fā)掘營銷線索
B、尋找目標客戶
C、維護客戶關系
D、管理營銷項目
A、行長
B、部門主管
C、客戶經(jīng)理
D、風險經(jīng)理
A、負責轄內(nèi)系統(tǒng)應用規(guī)劃和指導
B、負責轄內(nèi)用戶培訓和信息發(fā)布工作
C、負責轄內(nèi)數(shù)據(jù)清理
D、負責集團客戶建立及維護
最新試題
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。
超值維護的作用包括以下三個方面：（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
二十世紀中期以來，間接營銷渠道得到了更廣泛的應用，具備以下優(yōu)點（）。
按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標準，產(chǎn)業(yè)可以細分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有（）。
對公目標客戶價值分析中，通過財務評價，客戶經(jīng)理應當回答的問題包括（）。
廣告促銷的特點有（）。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。