是消費(fèi)者為了盡量達(dá)到滿意以完美的消費(fèi)效果而形成的一種能力。
是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏好或情感依賴,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇該品牌。