單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于旅游飯店業(yè)務(wù)特點(diǎn)的敘述，正確的是（）
A、飯店產(chǎn)品的無形性
B、飯店業(yè)務(wù)的單一性
C、飯店業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性
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1.單項(xiàng)選擇題飯店中基層管理者常用的指揮形式是（）
A、會(huì)議指揮
B、行文指揮
C、現(xiàn)場指揮
2.單項(xiàng)選擇題飯店的月計(jì)劃屬于（）
A、長期決策
B、隨機(jī)決策
C、階段性決策
3.名詞解釋旅游飯店意識(shí)
4.名詞解釋人本原則
5.名詞解釋飯店的接待能力