A.服務型政府是“有限政府”
B.服務型政府是以人為本位的政府
C.服務型政府是透明政府,政府的各項政策措施都應向社會公開
D.服務型政府的責任和權力是無限的
E.服務型政府是參與性政府
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A.電子化公共服務是大眾化的服務
B.電子化公共服務是公益性服務
C.電子化公共服務以網絡系統(tǒng)為主要的服務平臺
D.電子化公共服務強調雙向、互動、多樣化
E.電子化公共服務是非營利性服務
A.數據交換
B.并聯(lián)審批
C.方便各部門內部業(yè)務開展
D.方便公眾
E.身份認證
A.前臺和后臺都是提供服務所必須的
B.前臺的性能主要決定了服務遞送的方便性、快捷性和公平性
C.后臺的性能主要決定著服務的質量、能力和效果
D.前臺和后臺的角色是可以根據需要臨時調換的
E.隨著信息技術的發(fā)展,前臺會越來越大,而后臺會越來越小
A.仔細區(qū)分客戶類別
B.正確劃分客戶不同的生命周期
C.提供多種服務渠道
D.積極主動地為用戶提供服務、提供價值
E.根據需要進行必要的政府組織機構重組
A.信息公開
B.在線辦事
C.互動交流
D.搜索引擎
E.個性化服務
最新試題
簡述電子政務對行政方法的影響。
數字化管理最廣泛的應用是建立()。
根據政府信息資源共享對象性質以及共享約束條件的不同,政府系統(tǒng)內部信息資源共享分為()。
下列關于行政效能的表述,錯誤的是()。
電子政務安全的實體安全不包括()。
對電子政務安全產生威脅的自然因素有()。
存在于各種單位中的結構化知識一般包括三個層次,其中價值最大的是()。
在某行政區(qū)域內有效或在某部門的權限范圍內有效的條例、管理辦法等是()。
目前政府擁有的數據量已經占社會有效數據總量的()。
.根據法律法規(guī)的性質和重點調整對象的不同,可以把歐盟電子政務法律法規(guī)分為()。