多項選擇題客房按房間的數(shù)量可分為（）
A.單人間
B.單間房
C.標(biāo)準間
D.套房
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1.多項選擇題客房部又稱（）
A.房務(wù)部
B.管家部
C.housekeeping
D.客務(wù)部
2.多項選擇題良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）
A.明了性
B.主動性
C.兌現(xiàn)性
D.局限性
3.多項選擇題主管對客房清掃結(jié)果進行的抽查的作用有（）
A.了解客房設(shè)備設(shè)施的使用情況
B.了解基層員工的工作情況
C.對領(lǐng)班工作的一種監(jiān)督和考擦
D.對主管工作能力的鍛煉
4.多項選擇題西餐中獨特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
A.奶制品
B.調(diào)料
C.香料
D.酒
5.多項選擇題提供行李寄存服務(wù)時，行李員應(yīng)向客人說明（）的不能寄存。
A.書籍
B.貴重物品
C.易燃易爆物品
D.違禁物品