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質(zhì)量管理體系
題型：名詞解釋
決定是否受理一項(xiàng)訂房要求，需要考慮等（）因素。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店部門主要有兩類，其中前臺(tái)線包括的部門有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店的，可直接滿足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
質(zhì)量管理
題型：名詞解釋
服務(wù)質(zhì)量體系
題型：名詞解釋
客房按房間的數(shù)量可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
過(guò)程改進(jìn)
題型：名詞解釋
健身房，由構(gòu)成。（）
題型：多項(xiàng)選擇題