單項選擇題如有貴賓乘電梯，到達后要負責(zé)（）。

A.主動挽扶出梯
B.賠送貴賓出梯
C.報準樓層數(shù)
D.電梯上、下方向


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1.單項選擇題對老幼病殘的客人，應(yīng)主動（）。

A.站在電梯外一側(cè)
B.先步入電梯按住梯門
C.有禮貌地勸請稍候片刻
D.挽失其入梯

2.單項選擇題電梯停靠每一樓層時，服務(wù)員在開門前，都應(yīng)主動報清（）。

A.梯層數(shù)
B.電梯運行位置
C.禁止吸煙
D.注意安全

3.單項選擇題與他人相遇或同一方向行走時，應(yīng)主動走（）。

A.邊線
B.主道
C.在他人身后
D.在他們前面

4.單項選擇題他人在讀書、寫字、看報時切忌（）濫發(fā)議論。

A.抓頭、剔牙
B.不從旁窺視
C.東倚西靠
D.大聲問候

5.單項選擇題清掃辦公室要在辦公人員離開時進行，運作輕捷迅速，不在房間無故逗留注意（）。

A.不能從窗子向外張望
B.閱讀報紙、雜志
C.查找未接電話
D.收集廢棄報紙、文件