一般來說，服務質(zhì)量特性可分為（）

實施全面質(zhì)量管理，需要對整個質(zhì)量管理體系進行綜合，下列說法正確的有（）

按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為（）

關于全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的表述，正確的有（）

質(zhì)量管理的發(fā)展階段有（）

下列各項中，屬于六西格瑪管理的組織及其成員的有（）

在對六西格瑪管理的現(xiàn)有體系進行測量時，通過流程圖、因果圖、散布圖、排列圖等方法來整理數(shù)據(jù)，確定目前的質(zhì)量控制水平和問題的重點及范圍，采用（）來識別主要因素或根本原因

根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的有關規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對有關質(zhì)量監(jiān)督部門對其產(chǎn)品抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或其上級部門申請復檢，該申請須在收到檢驗結(jié)果之日起（）內(nèi)提出

硬件質(zhì)量特性的內(nèi)在特性有（）

質(zhì)量認證的類型不包括（）