銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標可以作單獨的廣告外，大部分是將商標同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術(shù)標準。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

進貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗收和預(yù)算經(jīng)濟效益。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

對商品包裝和標志的檢查不屬于商品驗收范圍。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。