A.人員流動性相對弱
B.季節(jié)消費明顯
C.從眾消費明顯
D.商業(yè)布局松散

A.重復投訴率是重復投訴次數(shù)占投訴總次數(shù)的比重
B.重復投訴率不反映企業(yè)處理投訴的能力重
C.重復投訴率高說明企業(yè)投訴處理流程比較好
D.重復投訴率低說明企業(yè)投訴反應不及時

A.先常銷單品、后緊俏單品，先主銷單品、后儲備單品
B.充分考慮影響各單品銷量的因素，結合定性方法進行預測基數(shù)調整
C.充分考慮市場一線提報的預測數(shù)據(jù)，但不盲從客戶訂單需求數(shù)據(jù)
D.如有必要，可組織中小規(guī)模的專項抽樣調研

A.改變消費者的消費方式
B.改變所有信念中對態(tài)度最重要的信念
C.增加新的觀念
D.改變消費者對這一品牌特征的信念

A.個人因素
B.社會因素
C.文化因素
D.心理因素

A.時間序列法適用于市場條件相對穩(wěn)定、且歷史數(shù)據(jù)真實可靠的情況
B.移動平均數(shù)法、指數(shù)平滑法和德爾菲法屬于時間序列分析法
C.多元線性方程法克服了市場數(shù)據(jù)不全的問題
D.跨年度判斷需求時，需要考慮影響當年需求的主要因素是否有變化

A.設計品牌組合的結構
B.明確各品牌的范圍、職能和相互關系
C.理清多品牌組合以及某一產品品牌層級的關系
D.明確品牌傳播的差異化策略

A.精確品牌定位、鎖定目標群體
B.將技術改造與品牌構建相結合
C.借鑒國外文化提煉創(chuàng)新品牌文化靈點
D.卷煙口感

A.市場占有率
B.品牌成長率
C.服務流程
D.營銷作業(yè)

A.明顯的區(qū)域性
B.強烈的品牌偏好性
C.頑固的口味偏好性
D.快速消費性