A.匯兌業(yè)務(wù)
B.即時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C.相關(guān)的信息類業(yè)務(wù)
D.中國人民銀行規(guī)定的其他支付業(yè)務(wù)
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A.發(fā)起清算行
B.發(fā)報中心
C.國家處理中心
D.收報中心
A.大額支付系統(tǒng)
B.小額支付系統(tǒng)
C.網(wǎng)內(nèi)往來
D.國庫信息處理系統(tǒng)
A.發(fā)出查詢書與收到查復(fù)書配對后，隨傳票裝訂
B.收到查詢書與發(fā)出查復(fù)書配對后，隨傳票裝訂
C.經(jīng)其他系統(tǒng)處理的查詢查復(fù)，無法配對的，只打印一份查復(fù)書，隨傳票裝訂
D.涉及差錯更正處理的查詢查復(fù)，另附一聯(lián)查詢查復(fù)書與原始憑證一并保管
A.核對網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)清單，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)往來賬，及時處理
B.是否存在未及時處理的往來借記、貸記及查詢查復(fù)業(yè)務(wù)，并監(jiān)督柜面經(jīng)理及時處理
C.檢查轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時存款科目的貸記來賬是否及時處理
D.檢查轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借記來賬是否及時處理
A.待清算支付結(jié)算業(yè)務(wù)資金科目下“待處理款項(xiàng)”賬戶余額是否與已錄入未確認(rèn)的貸記往賬總額相符
B.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來賬貸報總額相符
C.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報總額相符
D.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)收結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)收款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報總額相符
最新試題
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，提示客戶禁止入內(nèi)；理財經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨(dú)會議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時，可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo)，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。