A.發(fā)出查詢書與收到查復(fù)書配對后，隨傳票裝訂
B.收到查詢書與發(fā)出查復(fù)書配對后，隨傳票裝訂
C.經(jīng)其他系統(tǒng)處理的查詢查復(fù)，無法配對的，只打印一份查復(fù)書，隨傳票裝訂
D.涉及差錯(cuò)更正處理的查詢查復(fù)，另附一聯(lián)查詢查復(fù)書與原始憑證一并保管
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A.核對網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)清單，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)往來賬，及時(shí)處理
B.是否存在未及時(shí)處理的往來借記、貸記及查詢查復(fù)業(yè)務(wù)，并監(jiān)督柜面經(jīng)理及時(shí)處理
C.檢查轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款科目的貸記來賬是否及時(shí)處理
D.檢查轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借記來賬是否及時(shí)處理
A.待清算支付結(jié)算業(yè)務(wù)資金科目下“待處理款項(xiàng)”賬戶余額是否與已錄入未確認(rèn)的貸記往賬總額相符
B.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來賬貸報(bào)總額相符
C.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報(bào)總額相符
D.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)收結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)收款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報(bào)總額相符
A.有疑必查
B.有查必復(fù)
C.復(fù)必詳盡
D.切實(shí)處理
A.錄入清單
B.待核銷來賬憑證
C.查詢書
D.查復(fù)書
A.上級行對下級行由于銀行卡、ATM、POS等業(yè)務(wù)形成單邊賬的扣劃
B.上級行對下級行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的扣劃
C.實(shí)行集中采購的資金或費(fèi)用分解的扣劃
D.中央及地方預(yù)算單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)資金的清算
最新試題
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，提示客戶禁止入內(nèi)；理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨(dú)會議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。