單項選擇題擺放在貴賓房V1客房里的小點心，數(shù)量應有（），擺放在（）上，并且需要（）更換。

A.四種；小酒吧臺；每天
B.五種；客廳茶幾；每天
C.六種；寫字臺；隔天
D.七種；床頭；隔天


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1.單項選擇題客房部根據營銷部下發(fā)的（），是服務員做好接待VIP賓客各項接待服務工作的前提。

A.VIP服務通知書
B.賓客接待通知書
C.VIP賓客入住通知書
D.VIP接待通知書

2.單項選擇題在貴賓的分類中，其中（）都稱為貴賓。

A.高級職員或主管
B.飯店業(yè)同行單位負責人或部門經理
C.飯店業(yè)同行單位負責人或高級職員
D.客房部主管或領班

3.單項選擇題在有關部門的協(xié)調下，要為（）前來參與對在國外投保旅游者的傷亡處理提供方便。

A.國際救援組織
B.國際急救組織
C.聯(lián)合國公益組織
D.國際民間急救組織

最新試題

飯店對辦公長包房的布置，主要是根據長包房的（）及客人的需求進行。

題型：單項選擇題

布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。

題型：單項選擇題

團結友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關心和取長補短。

題型：單項選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。

題型：單項選擇題

根據公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：單項選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項選擇題

維護保養(yǎng)木質墻面的主要方法有（）。

題型：單項選擇題

照料生病賓客時，服務員要注意（）。

題型：單項選擇題

客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。

題型：單項選擇題