判斷題出票人拒不接受銀行的核實(shí)和協(xié)調(diào)、明確表示拒付票款，或者未及時(shí)支付票款且未取得收款人書(shū)面諒解的。此類(lèi)情況需要將空頭支票違規(guī)行為信息及相關(guān)證明材料報(bào)送當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)。（）

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1.單項(xiàng)選擇題使用智能設(shè)備轉(zhuǎn)賬時(shí)，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（），跨行轉(zhuǎn)賬（）。

A.實(shí)時(shí)到賬、實(shí)時(shí)到賬
B.實(shí)時(shí)到賬、延時(shí)到賬

3.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶(hù)使用智能設(shè)備，引導(dǎo)話(huà)術(shù)：（）。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時(shí)間，請(qǐng)您隨我來(lái)。
B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺(tái)辦理。

4.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)間應(yīng)保證每天（）。

A.8小時(shí)
B.24小時(shí)

6.單項(xiàng)選擇題哈爾濱銀行智能設(shè)備按照業(yè)務(wù)功能分為（）。

A.現(xiàn)金設(shè)備和非現(xiàn)金設(shè)備
B.智能快柜和非現(xiàn)金超級(jí)柜臺(tái)

7.單項(xiàng)選擇題目前紙質(zhì)對(duì)賬單郵寄提取的郵寄地址為（）。

A.核心系統(tǒng)賬戶(hù)信息中的對(duì)賬地址
B.核心系統(tǒng)客戶(hù)信息中的郵寄地址

8.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況需要支行對(duì)賬員在紙質(zhì)對(duì)賬單上簽章？（）

A.在柜面為客戶(hù)補(bǔ)打的紙質(zhì)對(duì)賬單
B.經(jīng)由柜面?zhèn)鬟f的全部紙質(zhì)對(duì)賬單

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子對(duì)賬賬戶(hù)申請(qǐng)打印紙質(zhì)對(duì)賬單的描述正確的是（）。

A.電子對(duì)賬賬戶(hù)可以隨意申請(qǐng)補(bǔ)打紙質(zhì)對(duì)賬單
B.電子對(duì)賬賬戶(hù)確因U盾證書(shū)失效、密碼遺忘等原因，且證件不全無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處理的，可申請(qǐng)臨時(shí)補(bǔ)打紙質(zhì)對(duì)賬單進(jìn)行本周期對(duì)賬

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)可視風(fēng)險(xiǎn)程度降低對(duì)賬要求賬戶(hù)實(shí)施（）管理。

A.動(dòng)態(tài)管理，賬戶(hù)狀態(tài)發(fā)生變化后及時(shí)上報(bào)至分行運(yùn)營(yíng)管理部調(diào)整對(duì)賬狀態(tài)
B.靜態(tài)管理，提出提出數(shù)據(jù)后再無(wú)需對(duì)賬