A.先到達(dá)者先服務(wù)
B.最高優(yōu)先權(quán)
C.最短運(yùn)行時(shí)間
D.以上都不對(duì)
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A.先到達(dá)者先服務(wù)
B.最高優(yōu)先權(quán)
C.最短運(yùn)行時(shí)間
D.以上都不對(duì)
A.提前調(diào)整服務(wù)人員和供應(yīng)設(shè)施
B.了解需求波動(dòng)的規(guī)律
C.知道影響服務(wù)需求的因素有哪些
D.知道消費(fèi)者是誰(shuí)、消費(fèi)需求是什么
A.有些服務(wù)只能在一定的時(shí)間發(fā)生在一定的地點(diǎn)
B.所有的服務(wù)皆不可轉(zhuǎn)移地點(diǎn)
C.服務(wù)需求難以預(yù)測(cè)
D.服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)同步
A.服務(wù)供給缺乏彈性
B.服務(wù)不可轉(zhuǎn)移地點(diǎn)
C.服務(wù)需求難以預(yù)測(cè)
D.服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)同步
A.細(xì)分需求市場(chǎng)
B.提供補(bǔ)充服務(wù)
C.測(cè)量系統(tǒng)預(yù)知
D.運(yùn)用價(jià)格杠桿
最新試題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級(jí)等，這種做法是（）
所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過(guò)程的因素，這些因素不包括（）
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
關(guān)于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
關(guān)于北歐學(xué)派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務(wù)質(zhì)量概念，以下正確的說(shuō)法有（）