單項選擇題在旅游服務中，游客只有到達目的地才能享受旅游服務，這說明（）
A.服務供給缺乏彈性
B.服務不可轉移地點
C.服務需求難以預測
D.服務生產(chǎn)與消費同步
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題不屬于需求管理策略的是（）
A.細分需求市場
B.提供補充服務
C.測量系統(tǒng)預知
D.運用價格杠桿
2.單項選擇題“一次航班的空座位不能出售給下一次的顧客”，這說明（）
A.服務生產(chǎn)與消費同步
B.服務不可轉移
C.服務需求難以預測
D.服務供給的最大能力缺乏彈性
最新試題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預售、預約這樣的策略，關于這一做法，以下說法正確的是（）
題型：多項選擇題
服務企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
題型：單項選擇題
服務競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）
題型：單項選擇題
航空公司機票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務的（）
題型：單項選擇題
關于北歐學派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務質量概念，以下正確的說法有（）
題型：多項選擇題
服務失敗對顧客的損失包括經(jīng)濟損失和情緒變化，以火車晚點為例，乘客的經(jīng)濟損失包括（）
題型：多項選擇題
由于信息技術的發(fā)展，智慧酒店應運與而生，這屬于服務設計與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項選擇題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
服務場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構成，即（）
題型：多項選擇題
下列哪項不屬于服務包的構成要素（）
題型：單項選擇題