單項選擇題不屬于需求管理策略的是（）
A.細(xì)分需求市場
B.提供補(bǔ)充服務(wù)
C.測量系統(tǒng)預(yù)知
D.運用價格杠桿
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1.單項選擇題“一次航班的空座位不能出售給下一次的顧客”，這說明（）
A.服務(wù)生產(chǎn)與消費同步
B.服務(wù)不可轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)需求難以預(yù)測
D.服務(wù)供給的最大能力缺乏彈性
最新試題
服務(wù)供求平衡的四種情況是（）
題型：多項選擇題
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
題型：單項選擇題
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊等待心理（）
題型：多項選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
題型：單項選擇題
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
題型：多項選擇題
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
題型：多項選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）
題型：多項選擇題
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項選擇題
下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）
題型：單項選擇題
設(shè)計新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）
題型：多項選擇題