為保證經濟合理的使用技術設備和運輸能力，充分挖掘運輸潛力，組織旅客均衡運輸必須編制（）。

從汽車運輸企業(yè)本身的角度考慮，降低運輸成本的途徑主要有哪幾個方面？

旅客運輸計劃應以（）為依據。

（）是按照國家的定價規(guī)則，根據不同的服務狀況，報物價部門同意，制定不同的價格。如不同的客位不同的票價，不同的車輛等級不同的票價等。

客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

與觀察法相比，訪問調查法所得調查結果受調查者的主觀因素影響較大。（）

（）規(guī)定旅客運輸的發(fā)展方向、技術政策、速度、重量及有關的主要指標。

（）能較全面反映線路客運能力的利用情況和表明鐵路客運工作的強度。

目前采用的車次代碼方案為：普通旅客快慢車由（）位數字組成，其他列車由一位字母和1～4位數字組成。

一個素質較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當作自己的職責。（）