多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的迎接服務(wù)包括（）。

A.迎接旅游團抵達前的服務(wù)安排
B.旅游團抵達后的服務(wù)
C.旅游團赴飯店途中服務(wù)
D.在飯店與領(lǐng)隊核商日程
E.行李運抵飯店服務(wù)


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2.多項選擇題為展現(xiàn)導(dǎo)游人員的職業(yè)形象，男性導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.前發(fā)不覆額
B.瓜田不納履
C.鬢角不近耳
D.李下不整冠
E.后發(fā)不及領(lǐng)

3.多項選擇題如果地接社為旅游團安排了行李車，地陪應(yīng)與該車司機聯(lián)系，告知旅游團（）

A.抵達的時間
B.抵達的地點
C.就餐的餐館
D.下榻的飯店
E.游覽的景區(qū)

4.多項選擇題地陪與旅游司機見面后應(yīng)告知司機（）。

A.旅游活動日程
B.旅游團性質(zhì)
C.出發(fā)具體時間
D.旅游團構(gòu)成
E.旅游者的要求

6.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵達的準確時間的途徑有通過手機（）。

A.與旅游團的全陪聯(lián)系
B.與旅游團領(lǐng)隊聯(lián)系
C.與上一站旅行社聯(lián)系
D.與接待社計調(diào)部聯(lián)系
E.與機場（車站、碼頭）問訊處聯(lián)系

7.多項選擇題地陪在接團前應(yīng)做好的心理準備有（）。

A.準備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查
C.準備承受旅游者的抱怨和投訴
D.準備面對形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”
E.準備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評

8.多項選擇題為了給旅游者留下良好的印象，導(dǎo)游人員的著裝要（）。

A.保持中華民族的文化傳統(tǒng)
B.展現(xiàn)個人的性格特征
C.符合導(dǎo)游人員的身份
D.突出個人的興趣愛好
E.方便旅游服務(wù)工作

9.多項選擇題在接團前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門領(lǐng)取的表單有（）等。

A.接待計劃表
B.旅游團名單
C.旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表
D.借用物品表
E.費用結(jié)算單

10.多項選擇題如果接待的是外國醫(yī)生旅游團，地陪應(yīng)事先做好語言與知識方面的準備有（）

A.醫(yī)療專業(yè)知識
B.傳染病知識
C.外語專有名詞
D.醫(yī)療救護知識
E.客源國知識