多項選擇題如果接待的是外國醫(yī)生旅游團，地陪應(yīng)事先做好語言與知識方面的準(zhǔn)備有（）

A.醫(yī)療專業(yè)知識
B.傳染病知識
C.外語專有名詞
D.醫(yī)療救護知識
E.客源國知識


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1.多項選擇題若接待計劃中有會見，地陪應(yīng)在接團前與計調(diào)部門聯(lián)系，落實旅游團會見時的（）。

A.接待單位
B.接待人員
C.陪同人員
D.接待規(guī)格
E.接待要求

2.多項選擇題如接待計劃中有地陪不熟悉的游覽景點，地陪在接團前應(yīng)了解該景點（）。

A.所在位置
B.行車路線
C.主要設(shè)施
D.最佳游覽路線
E.廁所位置

3.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要與旅行社的行李員聯(lián)系，告知旅游團（）。

A.抵達時間
B.抵達地點
C.行李數(shù)量
D.運送要求
E.下榻飯店

4.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要向該團用餐的餐館了解落實情況，告知該團的（）。

A.用餐人數(shù)
B.餐飲標(biāo)準(zhǔn)
C.酒水品牌
D.用餐日期
E.特殊要求

5.多項選擇題地陪若接待重點旅游團，應(yīng)提前到該團下榻的飯店向飯店接待人員了解對該團的排房情況，并向他們告知（）。

A.該團抵達的時間
B.該團的人員構(gòu)成
C.該團的特點
D.該團的文化水平
E.旅游車車牌號

6.多項選擇題地陪應(yīng)事先核實旅游團所住客房的（）是否與旅游接待計劃相符。

A.房間設(shè)施
B.房間數(shù)目
C.室內(nèi)裝飾
D.房間類別
E.用房時間

7.多項選擇題接待計劃是地陪（）的主要依據(jù)。

A.了解旅游團基本情況
B.提供導(dǎo)游講解服
C.預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)
D.落實相關(guān)景區(qū)安排
E.安排地方活動日程

8.多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作中的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團所做的計劃安排，包括（）。

A.制訂接待計劃
B.熟悉接待計劃
C.做好知識準(zhǔn)備
D.做好心理準(zhǔn)備
E.落實接待事宜

9.多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、（）等方面

A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.知識準(zhǔn)備
D.財務(wù)準(zhǔn)備
E.心理準(zhǔn)備

10.單項選擇題地陪下團后，應(yīng)認(rèn)真、妥善處理好（）

A.旅游團遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對服務(wù)的投訴
D.全陪的意見與建議