多項選擇題地陪在接團前應做好的心理準備有（）。

A.準備面臨艱苦復雜的工作
B.準備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查
C.準備承受旅游者的抱怨和投訴
D.準備面對形形色色的“精神污染”和“物質誘惑”
E.準備接受旅行社領導的批評


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1.多項選擇題為了給旅游者留下良好的印象，導游人員的著裝要（）。

A.保持中華民族的文化傳統(tǒng)
B.展現個人的性格特征
C.符合導游人員的身份
D.突出個人的興趣愛好
E.方便旅游服務工作

2.多項選擇題在接團前，地陪應到旅行社有關部門領取的表單有（）等。

A.接待計劃表
B.旅游團名單
C.旅游服務質量反饋表
D.借用物品表
E.費用結算單

3.多項選擇題如果接待的是外國醫(yī)生旅游團，地陪應事先做好語言與知識方面的準備有（）

A.醫(yī)療專業(yè)知識
B.傳染病知識
C.外語專有名詞
D.醫(yī)療救護知識
E.客源國知識

4.多項選擇題若接待計劃中有會見，地陪應在接團前與計調部門聯系，落實旅游團會見時的（）。

A.接待單位
B.接待人員
C.陪同人員
D.接待規(guī)格
E.接待要求

5.多項選擇題如接待計劃中有地陪不熟悉的游覽景點，地陪在接團前應了解該景點（）。

A.所在位置
B.行車路線
C.主要設施
D.最佳游覽路線
E.廁所位置

6.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要與旅行社的行李員聯系，告知旅游團（）。

A.抵達時間
B.抵達地點
C.行李數量
D.運送要求
E.下榻飯店

7.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要向該團用餐的餐館了解落實情況，告知該團的（）。

A.用餐人數
B.餐飲標準
C.酒水品牌
D.用餐日期
E.特殊要求

8.多項選擇題地陪若接待重點旅游團，應提前到該團下榻的飯店向飯店接待人員了解對該團的排房情況，并向他們告知（）。

A.該團抵達的時間
B.該團的人員構成
C.該團的特點
D.該團的文化水平
E.旅游車車牌號

9.多項選擇題地陪應事先核實旅游團所住客房的（）是否與旅游接待計劃相符。

A.房間設施
B.房間數目
C.室內裝飾
D.房間類別
E.用房時間

10.多項選擇題接待計劃是地陪（）的主要依據。

A.了解旅游團基本情況
B.提供導游講解服
C.預訂相關旅游服務
D.落實相關景區(qū)安排
E.安排地方活動日程