收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在傳遞一個信息時，是由（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務溝通中勸導的方法有（）

女士的西服套裝款式分為（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。