單項選擇題樓層服務臺掌握客人動態(tài)，特別是有關(guān)客人遷入、遷出及客房租用情況，及時通報（）。
A.總機
B.商務中心
C.總臺
D.禮賓處
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1.單項選擇題大廳入口處的清潔保養(yǎng)工作主要是清潔地面和（）。
A.拉手
B.垃圾桶
C.扶手
D.指示標牌
2.單項選擇題在預測和確定客房部變動工作量時，其基本依據(jù)是（）。
A.工作崗位
B.客房出租率
C.飯店檔次
D.員工素質(zhì)
3.單項選擇題強度好，吸水性強，比較耐用，多用于停車場、樓梯、運輸通道等處的地面材料是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面
4.單項選擇題酒店的各客房樓層要對每天的物品消耗進行統(tǒng)計，進行核實的是（）。
A.酒店總經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房部主管
5.單項選擇題在進行夜床服務的時候，整理衛(wèi)生間時，需要把浴簾放入浴缸并拉出（）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
最新試題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。
題型：單項選擇題
客房服務員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題