按照維修管理部門的要求，維修企業(yè)應由專人保管和使用“機動車維修竣工出廠合格證”。

崗位職責和技術要求工藝文件的制定一定要定崗位、定人員，不能統(tǒng)而概之。

在制定質量檢驗工藝文件時，要明確寫明質量檢驗的項目、檢驗方法、檢驗設備、檢驗技術要求、檢驗流程等。（）

在制定崗位職責和技術要求工藝文件時，要注意各類人員崗位職責和技術要求不存在交叉和矛盾，杜絕推諉。

在制定質量檢驗工藝文件時，可以不寫明質量檢驗中對工量具的檢定要求。

汽車維修企業(yè)的工藝文件按照其作用不同可以劃分為維修工藝文件、質量檢驗工藝文件、配件管理工藝文件、設備管理工藝文件、崗位職責和技術要求工藝文件、維修生產流程控制工藝文件、返修糾紛投訴和索賠工藝文件等7大類。

在制定質量檢驗工藝文件時，要明確寫明質量檢驗人員發(fā)現質量問題后處理流程，并詳細記錄處理后的檢驗數據。

維修生產流程優(yōu)化與再造的思想是流程管理的核心思想，是維修企業(yè)管理的關鍵所在。

設備操作工藝規(guī)程中應根據不同型號的設備給出對應的規(guī)范操作步驟。

崗位職責和技術要求工藝文件一定要明確各類人員的權利、義務、責任。