保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()
①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;
②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;
③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;
④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
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審慎選擇風(fēng)險是保險核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定,不管是決策核保人,還是業(yè)務(wù)核保人,在核保過程中都應(yīng)該做到()
①當(dāng)投保人與自己有較強的利益關(guān)系時應(yīng)主動回避;
②分析投保人填寫的風(fēng)險申報表的內(nèi)容;
③現(xiàn)場勘查;
④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
核保的本質(zhì)就是對可保風(fēng)險的判斷與選擇,是承保條件與風(fēng)險狀況適應(yīng)或匹配的過程。對保險核保人員職業(yè)道德的總體要求是()
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②客觀公正地評價風(fēng)險;
③關(guān)注公司的長期經(jīng)營目標(biāo);
④與客戶保持良好關(guān)系。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說就是要注意()
①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;
②不宜經(jīng)常打電話給客戶;
③盡量致電對方;
④通話時間不宜過長。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
電話行銷是西方發(fā)達國家銷售保險產(chǎn)品的一種快速便捷方式,但將其引入我國產(chǎn)生了一些問題。為此,保監(jiān)會在2008年5月發(fā)布的《關(guān)于促進壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展通知》要求保險公司()
①對拒保的客戶備案紀(jì)錄;
②可以向同一客戶多次通話,直至客戶真正明白保險產(chǎn)品特性為止;
③尊重客戶的保險意愿;
④向客戶說明分紅的不確定性。
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
最新試題
與其他壽險相比,()產(chǎn)品保額高,成本低,但是無資金返還。這類保險一般比較適合年輕人或者是負(fù)擔(dān)保費能力較低的低收入人群,以及有房貸等高額負(fù)債或者家庭財務(wù)負(fù)擔(dān)重,但是保費預(yù)算不足的人群。
財產(chǎn)風(fēng)險的特殊性決定了在制定家庭財產(chǎn)保險規(guī)劃時,除了要遵循家庭理財規(guī)劃的一般原則以外,還需要重點關(guān)注幾點特殊原則,如明確可保財產(chǎn)與不保財產(chǎn),明確相關(guān)保險的保險責(zé)任,避免超額投保與重復(fù)投保以及先考慮保費支出后考慮基本保障。
以下關(guān)于免賠額的說法中,正確的是()。①免賠額能消除許多小額索賠,使得損失理賠費用減少②免賠額是對某種保險標(biāo)的在一定額度內(nèi)的損失,保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任的金額③免賠額越低,保費也越低④免賠額可以降低保險公司的經(jīng)營成本
王先生是一家電熱水器制造企業(yè)的企業(yè)主,擔(dān)心自己生產(chǎn)的熱水器發(fā)生事故給家庭消費者帶來人身傷害和財產(chǎn)損失,從而要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。為此他可以購買()。
以下不屬于保險公司用以減少健康保險道德風(fēng)險的條款是()。
所有財產(chǎn)保險合同標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓都要經(jīng)過保險公司的同意。
預(yù)定利率、死亡率、生存率和分紅利率都是決定保單現(xiàn)金價值的重要因素。預(yù)定利率直接決定著保單收益。一般來說,預(yù)定利率越高,保險單的現(xiàn)金價值就越高,投保人的收益就更大。
定期壽險在保單滿期時,若被保險人沒有發(fā)生保險事故,保險公司不給付保險金也不退還保險費。因此定期壽險產(chǎn)品一般價格比較低廉,保障程度較高。
關(guān)于不同設(shè)計類型的壽險產(chǎn)品的保證利益或最低保證利率,以下說法中錯誤的是()。
以下關(guān)于保險公司風(fēng)險測評制度的說法中,正確的是()。①所有人身保險新型產(chǎn)品的銷售人員都必須對消費者進行風(fēng)險測評后才能銷售合適的保險產(chǎn)品②投資連結(jié)保險銷售人員需與客戶共同完成客戶的風(fēng)險測評工作③如果客戶評估報告認(rèn)為該客戶不適宜購買,就一定不能銷售該投資連結(jié)保險產(chǎn)品給客戶④風(fēng)險測評是評估客戶是否適合購買所推介的投資連結(jié)保險產(chǎn)品,并需將評估意見告知客戶,雙方簽字確認(rèn)⑤風(fēng)險測評是對客戶財務(wù)狀況、投資經(jīng)驗、投保目的,以及對相關(guān)風(fēng)險的認(rèn)知和承受能力的分析