單項(xiàng)選擇題特殊客人是指()。
A、貴賓
B、政府代表團(tuán)
C、老弱病殘者
D、???/p>
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1.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)的賠償金額一般以()為限。
A、洗衣費(fèi)用的15倍
B、衣服售價(jià)的15%
C、洗衣費(fèi)用的10倍
D、衣服售價(jià)的10%
2.單項(xiàng)選擇題“蜜月客房”通常是指()。
A、單人間
B、雙床間
C、大床間
D、套間
3.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間面積一般不小于()平方米。
A、3
B、4
C、7
D、10
4.單項(xiàng)選擇題客房?jī)r(jià)格包含客人的住宿費(fèi)和每日頓美式早餐的計(jì)價(jià)方式是()。
A、歐式計(jì)價(jià)
B、美式計(jì)價(jià)
C、百慕大計(jì)價(jià)
D、修正美式計(jì)價(jià)
5.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)的通訊樞紐是()。
A、商務(wù)中心
B、客房服務(wù)中心
C、電話總機(jī)
D、接待處
最新試題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題