多項選擇題在會客時或拜訪客戶時，手機要做到（）

A.不大聲講電話
B.不響
C.不聽
D.不出去接聽


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1.多項選擇題學習商務禮儀的目的是（）

A.提高個人素質(zhì)；
C.便于理解應用；
C.有利于交往應酬；
D.維護企業(yè)形象。

2.單項選擇題無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致：（）

A、包與皮鞋
B、皮鞋與皮帶
C、包與帽子
D、以上都不對

3.單項選擇題在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該：（）

A、就低不就高
B、就高不就低
C、適中
D、以上都不對

4.單項選擇題現(xiàn)代商務禮儀中，在商務信函的處理上，我們應該做到：（）

A、商業(yè)談判主要是以面談為主，信函交往可以順便一些
B、只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重視
C、注重寫作格式和稱呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意

5.單項選擇題在接待客人中（客人第一次來），上下樓梯有時不可避免，下面符合正確商務禮儀的做法是：（）

A、上樓時讓領(lǐng)導，來賓走在前方，下樓時將相反；
B、上樓時讓領(lǐng)導，來賓走在后方，下樓時一樣；
C、上下樓時都讓領(lǐng)導，來賓走在前方。