多項(xiàng)選擇題禮品贈(zèng)送的5W原則包括()
A、Who對(duì)象
B、What什么禮品
C、Where地點(diǎn)
D、When時(shí)間
E、Why怎么送
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1.多項(xiàng)選擇題名片上稱謂位于名片的正中間,它包括()
A、所屬部門
B、姓名
C、職務(wù)
D、學(xué)術(shù)技術(shù)職稱
2.多項(xiàng)選擇題握手時(shí)的四大禁忌是()
A、心不在焉
B、伸出左手
C、戴著手套
D、交叉握手
3.多項(xiàng)選擇題公務(wù)介紹四要素包括()
A.單位
B.職務(wù)
C.姓名
D.部門
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手()
A、年幼者
B、晚輩
C、下級(jí)
D、尊者決定
5.單項(xiàng)選擇題行親吻禮時(shí),長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻()
A、額頭
B、嘴唇
C、面夾
D、下額
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
單排扣西服分為一??邸闪?鄣取?/p>
題型:判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項(xiàng)選擇題
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題