女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

服務(wù)有什么特性？（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）