單項選擇題乘客持計次票在非付費區(qū)無法進站，車票經BOM分析為無效票，應如何處理（）。
A.在BOM上更新車票
B.向乘客解釋計次票無效則無法再次使用。并請乘客另行購票進站
C.辦理《無效車票處理申請表》
D.向乘客解釋計次票無效則無法再次使用。并請乘客從邊門進站
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1.單項選擇題乘客持一卡通在付費區(qū)余額不足無法出站，以下錯誤的是（）。
A.根據乘客提供的進站車站輸入進站碼
B.根據BOM顯示的有折扣的本程費用，收取乘客現金更新車票（卡內余額不變）
C.發(fā)售免費出站票
D.乘客持更新后的一卡通車票出站
2.單項選擇題客服中心崗交接不清是指（）。
A.客服中心崗交接班時，交班客服中心崗未及時退出BOM
B.接班客服中心崗錯誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進行操作
C.客服中心崗車票、現金出現混淆不清的情況
D.以上全部
3.單項選擇題單程票在進站（非付費區(qū)）被人為破損，處理為（），請乘客重新購票，填《乘客事務處理單》。
A.廢棄車票
B.注銷車票
C.回收車票
D.贈送車票
4.單項選擇題人工售票的時間為車站最早一列載客列車到達前10分鐘至最后一列載客列車開出前（）分鐘。
A.2
B.3
C.5
D.10
5.單項選擇題AFC維修人員或車站員工在TVM內部、出幣/出票口或其他地方拾獲現金（包括乘客拾獲上交車站員工的）須立即交至（）處。
A.客運值班員
B.客服中心崗
C.廳巡崗
D.值班站長
最新試題
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
題型：單項選擇題
以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）
題型：多項選擇題
（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。
題型：單項選擇題
AGM操作管理要求有哪些（）
題型：多項選擇題
發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。
題型：多項選擇題
若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
題型：單項選擇題
SC提示TVM錢箱將滿時，應及時更換錢箱。設備因滿箱暫停服務的，應在（）內更換錢箱。
題型：單項選擇題
軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內容包括（）。
題型：多項選擇題
當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
題型：單項選擇題
下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）
題型：多項選擇題