多項(xiàng)選擇題對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。

A.思想
B.技術(shù)
C.外語(yǔ)
D.業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的()構(gòu)成了導(dǎo)游能力的三要素,三者缺一不可。

A.知識(shí)
B.社交能力
C.語(yǔ)言
D.服務(wù)技能

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于商定日程的原則的有()。

A.主隨客便
B.合理而可能
C.平等協(xié)商
D.賓客至上、服務(wù)至上

3.多項(xiàng)選擇題合理可行原則是導(dǎo)游人員處理問(wèn)題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩。其中,合理的基本判斷標(biāo)準(zhǔn)是()

A.具備滿足旅游者合理要求的條件
B.不影響大多數(shù)旅游者的權(quán)益
C.不損害國(guó)家利益和旅行社的合法權(quán)益
D.不損害導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)

4.多項(xiàng)選擇題按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)容主要有()。

A.等待時(shí)間、提供時(shí)間和過(guò)程時(shí)間
B.衛(wèi)生、安全性、可靠性和保密性
C.應(yīng)答能力、禮貌、方便程度、環(huán)境美化等
D.設(shè)施、能力、人員的數(shù)量和材料的數(shù)量

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)在各項(xiàng)旅游接待服務(wù)中始終處于()地位。

A.主導(dǎo)
B.從屬
C.中心
D.重要

最新試題

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游能力的三要素指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

殘疾人普遍的心理特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語(yǔ),到了肇慶,上來(lái)一位地接導(dǎo)游,打扮入時(shí),剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過(guò)話筒。這個(gè)時(shí)候,有位游客說(shuō):“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說(shuō):“要喝自己到車頭來(lái)拿,我又不是你們的搬運(yùn)工。”全車寂然。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型:?jiǎn)柎痤}

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()

題型:多項(xiàng)選擇題