單項選擇題中國證券投資基金業(yè)協(xié)會及基金公司主要采用()方式傳播基金知識。

A.在線路演
B.行業(yè)主題沙龍
C.專題講座
D.以上全部都是


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1.單項選擇題()是基金公司提供個性化服務的基礎。

A.加強業(yè)務培訓
B.防范投資風險
C.挖掘客戶需求
D.以上全部

3.單項選擇題以下針對“一對一”專人服務的表述中錯誤的一項是()。

A.主要針對投資額較大的個人投資者和機構(gòu)投資者
B.基金銷售者一般不會安排固定的投資顧問
C.從基金銷售開始就“一對一”服務
D.這種服務方式貫穿整個銷售過程

4.單項選擇題基金管理人變更基金份額登記機構(gòu)的,應當在變更前將變更方案報()備案。

A.基金業(yè)協(xié)會
B.中國證監(jiān)會
C.工商注冊所在地中國證監(jiān)會派出機構(gòu)
D.證券業(yè)協(xié)會

5.單項選擇題從投資者教育工作形式的時空角度看,現(xiàn)場的投資者教育工作主要有()。

A.基金業(yè)協(xié)會及基金公司組織的報告會
B.專題討論會
C.行業(yè)主題沙龍活動
D.以上全部都是

8.單項選擇題()有權對基金銷售適用性的執(zhí)行情況進行自律管理。

A.證券業(yè)協(xié)會
B.中國證監(jiān)會及其派出機構(gòu)
C.基金業(yè)協(xié)會
D.監(jiān)控中心

9.單項選擇題下列關于基金銷售客戶服務的具體方式,說法不正確的是()。

A.自動傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料
B.通過互聯(lián)網(wǎng),投資者可以隨時隨地獲得服務
C.電話服務中心通常以計算機軟、硬件設備為基礎,并開辟人工坐席與語音系統(tǒng)
D.講座、推介會和座談會的參與者較多,不能為投資者提供面對面交流的機會

10.單項選擇題基金客戶服務“客戶永遠是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括()。

A.良好的客服形象
B.良好的技術
C.良好的客戶關系
D.良好的客戶體驗