單項選擇題票務工作差錯或失誤，致使乘客利益受損涉及金額在50元以上的為（）。
A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對符合購票（卡）標準的乘客未出售票（卡）為（）。
A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴
2.單項選擇題被媒體曝光或輿情反響強烈，對企業(yè)形象及品牌聲譽帶來嚴重不良影響為（）。
A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴
3.單項選擇題辱罵、訓斥、毆打乘客或對乘客做出侮辱性動作、行為為（）。
A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴
4.單項選擇題利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇他人為（）。
A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴
5.單項選擇題員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為（）。
A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴
最新試題
開封后，發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤，車站應立即上報（）。
題型：單項選擇題
客車在隧道內(nèi)停車超過（）min時，行調應口頭通知環(huán)調，由環(huán)調組織隧道送風。
題型：單項選擇題
對于長短款及車票差異車站應自行查找原因，并將原因在報表上備注；將（）元及以上的長短款，情況報車務部票務管理人員。
題型：單項選擇題
200元（含）以上錯款，車站應指定專人攜帶介紹信及身份證在（）內(nèi)前往銀行指定點領取長款并簽收。
題型：單項選擇題
電動客車采用（），（）節(jié)編組。
題型：單項選擇題
乘客持紀念票出站時，紀念票通過閘機的方式是（）。
題型：單項選擇題
200元（含）以上錯款，車站應指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個工作日內(nèi)前往（）領取長款并簽收。
題型：單項選擇題
長沙地鐵電動客車采用（）型車。
題型：單項選擇題
人工回收箱由（）或由（）安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁，不允許放置在客服中心內(nèi)。
題型：單項選擇題
由客運值班員負責安排雙人更換TVM錢箱，其中一名為（）或以上層級人員。
題型：單項選擇題