為了成功地邀請相關(guān)方參與項目并發(fā)揮各自的作用，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵他們支持項目工作和成功。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，項目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括（）

買賣雙方簽署了固定加經(jīng)濟(jì)調(diào)整指數(shù)的合同。在執(zhí)行過程中，賣方提出某種材料漲價造成了成本超支，請問由誰來承擔(dān)全部漲價成本？（）

管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進(jìn)相關(guān)方合理參與，在這個過程中，項目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

為了跟蹤每個相關(guān)方參與水平的變化，對相關(guān)方參與加以監(jiān)督，可以采用相關(guān)方參與度評估矩陣。該矩陣中把相關(guān)方的參與水平分為以下的級別（）

項目團(tuán)隊基本上不執(zhí)行風(fēng)險管理，因為以往的信息讓相關(guān)方認(rèn)為執(zhí)行風(fēng)險管理并沒有什么實(shí)際作用。出現(xiàn)這種情形，你認(rèn)為最可能的原因是（）

某一特殊的相關(guān)方以多次發(fā)起變更而聞名。項目之初，項目經(jīng)理可以通過何種方法避免此情況發(fā)生？（）

項目經(jīng)理通過分析方法了解相關(guān)方對風(fēng)險的態(tài)度。風(fēng)險態(tài)度分析包括（）

用于管理項目采購和項目執(zhí)行的工具取得重大發(fā)展，有一種工具的使用可以為工程項目節(jié)省了大量時間和資金，能夠大幅減少施工索賠，從而降低成本、縮短工期。這種工具是（）。

一家組織收到5家資格預(yù)審合格的項目服務(wù)供應(yīng)商的建議書，供應(yīng)商的選擇將以多項定性標(biāo)準(zhǔn)的評估為基礎(chǔ)，現(xiàn)在要求根據(jù)提交的建議書縮減到2家供應(yīng)商。若要獲得縮減名單，項目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪項工具或技術(shù)？（）

對于小型項目或者相關(guān)方之間關(guān)系比較簡單的項目可以采用什么工具來對相關(guān)方進(jìn)行分類？（）