單項選擇題

自信來源于地工作的（）能力，滿意度和相關(guān)知識。

A.應變
B.創(chuàng)造
C.競爭
D.駕御

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單項選擇題

自信的服務員才會有工作的（）感。

A.自豪
B.輕松
C.責任
D.新鮮

單項選擇題

服務人中在上崗時精神飽滿，關(guān)閉整齊，充滿（）。

A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信