單項選擇題掌握語言禮節(jié)和（）禮節(jié)是服務(wù)員必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
A.問候
B.致歉
C.致謝
D.動作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)中（）是每位服務(wù)員的第一工作要素。
A.語言交際
B.遵紀(jì)守法
C.鉆研業(yè)務(wù)
D.不計報酬
2.單項選擇題服務(wù)員要有（）。它是服務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
A.埋頭苦干
B.儀表端莊
C.誠實守信
D.面帶微笑
3.單項選擇題服務(wù)員必須有大局意識和（）精神，這是最基本的政治索質(zhì)。
A.不怕臟不怕累
B.團隊
C.取長補短
D.聯(lián)系和溝通
4.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)具備的政治素質(zhì)之一是（）。
A.儀表端莊
B.舉止文明
C.語言交際
D.保守秘密
5.單項選擇題服務(wù)工作是企業(yè)對外工作的一部分，服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的（）。
A.發(fā)展
B.前途
C.命運
D.形象
最新試題
塑膠地板上運動必須穿專門的釘子鞋，釘子長度個別不超過（）毫米。
題型：單項選擇題
監(jiān)控系統(tǒng)圖像干擾的故障可能的原因是（）
題型：單項選擇題
陪同客人步行時，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）
題型：單項選擇題
塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。
題型：單項選擇題
塑膠地板上殘留的黑色皮鞋印難以清除時可以使用面紗沾（）擦洗。
題型：單項選擇題
保健類康樂項目特點是一種（）性質(zhì)的活動。
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作的特點是復(fù)雜性、（）和服務(wù)性。
題型：單項選擇題
把監(jiān)視的內(nèi)容變成圖像信號，傳送給控制中心的監(jiān)視器上是電子監(jiān)控系統(tǒng)的（）部分的功能。
題型：單項選擇題
康樂場所的食品分類存放，（）對冰箱進行徹底清理和整理，對即將過期的食品飲料要按規(guī)定撤換退庫。
題型：單項選擇題
如果濕度適當(dāng)，硬木地板的壽命可達(dá)（）年以上。
題型：單項選擇題