A.深刻理解績效管理內(nèi)涵，并利用這套方法對人員進(jìn)行管理
B.是所管轄部門人員績效管理執(zhí)行情況的第一責(zé)任人
C.親自參與對所轄人員的評估和標(biāo)準(zhǔn)制定工作，為員工完成結(jié)果負(fù)責(zé)
D.以上都是

A.基層管理者需要身體力行地組織和參與流程制定，關(guān)注流程監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置，推動(dòng)部門成員理解并貫徹執(zhí)行流程，不斷把成功的已有效運(yùn)作的流程、規(guī)范、制度及時(shí)固化。
B.基層管理者通過現(xiàn)場管理與過程監(jiān)控，保障正常發(fā)展，對于例外事件及時(shí)上報(bào)，在責(zé)任范圍內(nèi)處理好相互關(guān)系，同時(shí)為上級制定例外管理辦法提供相關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)施保障。
C.組織相關(guān)的人、財(cái)、物等確保產(chǎn)能最大化，同時(shí)積極協(xié)助和支持相關(guān)橫向部門完成其工作。
D.企業(yè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和收集主要是由基層管理者進(jìn)行記錄匯報(bào)的，分析相關(guān)數(shù)據(jù)背后的意義卻不一定是基層管理者的工作重點(diǎn)之一。

A.標(biāo)竿人物的言傳身教
B.通過專業(yè)的理論學(xué)習(xí)
C.請某方面的高手培訓(xùn)
D.自學(xué)成才

A.檢查的時(shí)間，檢查人員
B.檢查過程以及被檢查人執(zhí)行情況
C.違規(guī)人員改進(jìn)后的情況追蹤
D.以上都包括

A.結(jié)合部門情況制作檢查監(jiān)督表格，然后親自將每次檢查監(jiān)督的情況記錄
B.通過觀察來評估執(zhí)行情況，需要匯報(bào)時(shí)候再進(jìn)行匯總分析
C.相信大伙都能夠執(zhí)行很好，檢查監(jiān)督也需要因地制宜，出問題時(shí)候嚴(yán)格點(diǎn)，不出問題時(shí)候?qū)捤牲c(diǎn)
D.制定檢查監(jiān)督內(nèi)部規(guī)范：檢查表和處理流程與標(biāo)準(zhǔn)，然后安排其他人員檢查監(jiān)督，自己只需要抽查就可以了

A.王經(jīng)理已經(jīng)按照規(guī)范檢查員工的日記記錄情況了，因此王經(jīng)理不承擔(dān)本次事件的責(zé)任
B.王經(jīng)理因?yàn)槭莿⑾壬闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)，因此承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.王經(jīng)理因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)致監(jiān)督不力，因此應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任
D.以上都不是

A.首先考慮這個(gè)制度在本部門是否可行，然后結(jié)合部門實(shí)際情況看情況逐步落實(shí)
B.先考慮制度對本團(tuán)隊(duì)的影響如何，然后反饋上級，聽上級領(lǐng)導(dǎo)的安排
C.立即組織團(tuán)隊(duì)中涉及所有人員接受制度培訓(xùn)，然后詳細(xì)說明解釋，規(guī)定新舊制度切換時(shí)間，同時(shí)規(guī)范執(zhí)行的程序和監(jiān)督的方式，確保制度落實(shí)的嚴(yán)肅性
D.頒布后，立即開始執(zhí)行，對待第一次違規(guī)的人員堅(jiān)決處罰，通過嚴(yán)格管理來實(shí)現(xiàn)制度的落實(shí)

A.將遇到的情況及時(shí)反饋給上級和相關(guān)部門
B.通過溝通，說服下屬支持新流程，并嚴(yán)格執(zhí)行新流程進(jìn)行管理
C.在通告欄上公布流程后，嚴(yán)格按照新流程管理，對待出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行嚴(yán)格出發(fā)
D.以上都是

A.將遇到的情況及時(shí)反饋給上級和相關(guān)部門
B.看別人是否遵守，別人反對我也反對
C.相信新流程是一次改變的機(jī)會(huì)，堅(jiān)決執(zhí)行，同時(shí)調(diào)整資源配置，確保新流程順利實(shí)施
D.以上都是

A.關(guān)注流程運(yùn)行中各個(gè)環(huán)節(jié)的接口工作，同時(shí)建立完成各個(gè)環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)，予以監(jiān)督確保工作效率
B.工作流程的運(yùn)作效率和運(yùn)行成本
C.工作流程對本部門工作的影響大小
D.以上都不是