單項選擇題做為基層的管理者,對待專業(yè)技術(shù)的態(tài)度應(yīng)該是()

A.一定成為技術(shù)專家
B.盡量成為技術(shù)專家,培養(yǎng)和引導其他人員成為技術(shù)專家
C.更多關(guān)注管理理論,對技術(shù)問題僅僅知道就可以了
D.以上都不對


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1.單項選擇題在對基層員工發(fā)放各階段獎金時,需要考慮的主要因素有()

A.來企業(yè)工作的時間與學歷
B.工作業(yè)績與成果
C.工作態(tài)度與工作能力
D.以上都是

2.單項選擇題當所屬部門員工與其他部門員工因為工作發(fā)生矛盾時,基層管理者應(yīng)該()

A.主動維護部門利益,堅決的和本部門員工在一起
B.認真聽取對方員工的工作匯報,對本部門員工進行相應(yīng)處罰
C.代表員工向?qū)Ψ讲块T負責人和員工表示歉意,同時立即著手與對方單位負責人設(shè)計規(guī)范,防止下次類似問題再次發(fā)生
D.對雙方員工直接進行批評,因為他們因為他影響相互的團結(jié)

3.單項選擇題以下對一個優(yōu)秀的基層管理者的描述哪個正確()

A.以身作則,成為一個工作模范的表率
B.是一個能夠激勵其他成員成長“師長和朋友”
C.熱衷為團隊成員提供支持,是團隊的代表,同時也是企業(yè)的代言人
D.以上都是

4.單項選擇題對于基層管理者來說,維護和建設(shè)企業(yè)文化的方式主要有()

A.規(guī)范自己的管理行為和習慣
B.約束和影響員工的工作行為和工作態(tài)度
C.通過自己的個人風格,與他人配合的表現(xiàn),獎懲內(nèi)容等形式闡述企業(yè)需要什么樣的人,需要這些人怎樣工作
D.以上都是

5.單項選擇題以下關(guān)于企業(yè)文化與基層管理者的關(guān)系的描述哪個正確()

A.企業(yè)文化是公司高層的事情,與基層無關(guān)
B.企業(yè)的核心競爭力是根本上是產(chǎn)品的競爭,無論什么樣的企業(yè)文化,只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,那么企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展
C.企業(yè)文化是企業(yè)所有人的事情,但不同層次的人員所承擔的角色卻不一樣,基層管理者是員工感受企業(yè)特色文化的重要一環(huán),因為員工就是通過親身感受其直接上級——基層管理者的行為習慣,管理風格和做事情的觀念與態(tài)度等方面的表現(xiàn)來得,因此基層管理者對于企業(yè)文化的維護和建設(shè)起著至關(guān)重要的作用
D.企業(yè)文化就是CI形象設(shè)計與包裝,主要是企業(yè)統(tǒng)一顏色與標識

6.單項選擇題基層管理者對員工進行工作指導時候,相對比較有效的方法是()

A.進行行為的引導與說明,必要時候進行現(xiàn)場行為模擬
B.將觀念的引入,然后讓員工根據(jù)自己的理解來工作
C.用大量的口頭命令來要求員工這樣或那樣工作,不需要解釋為什么這樣干
D.以上都不是

7.單項選擇題做為基層管理者,在日常工作中,以下陳述中哪種心態(tài)是比較好的()

A.為了更好的工作,要確保所有的人都喜歡我
B.為了確保工作任務(wù)完成,我要鐵面無私對所有人進行嚴格管理
C.為了實現(xiàn)全體員工正向激勵,所以我需要評估出“A,或者E”,目的是激勵所有成員提高與發(fā)展
D.平常大伙都挺努力的,因此評估結(jié)果應(yīng)該是都“好”

8.單項選擇題在績效反饋環(huán)節(jié),基層管理者主要工作內(nèi)容是()

A.將原先承諾的內(nèi)容兌現(xiàn)
B.通過溝通落實評估結(jié)果,并明確下一階段改進重點
C.信息反饋相關(guān)部門,整理好評估依據(jù)和數(shù)據(jù),接受上級領(lǐng)導和人力資源部評估工作檢查或者抽查,并為員工申述提供相關(guān)數(shù)據(jù)
D.以上都是

9.單項選擇題在績效評估環(huán)節(jié)中,基層管理者主要工作是()

A.根據(jù)原先設(shè)定的標準進行評估員工任務(wù)完成情況
B.親自參與評估和組織評估數(shù)據(jù)收集工作
C.檢查監(jiān)督和分析員工自評工作出現(xiàn)的問題,為下一階段工作改進提供可靠依據(jù)
D.以上都是

10.單項選擇題在績效實施環(huán)節(jié)(完成日常工作過程)中,基層管理者的主要工作內(nèi)容是()

A.檢查與監(jiān)督目標過程中落實情況,并及時記錄
B.及時提供支持和指導,親自帶領(lǐng)團隊從事主要工作
C.將階段完成結(jié)果反饋給上級,并及時根據(jù)上級指令和實際情況調(diào)整計劃
D.以上都是