多項選擇題解決消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議的途徑有()。

A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會處罰
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院起訴


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2.多項選擇題下列屬于可移動文物的是()。

A.藝術(shù)品
B.文獻、手稿
C.圖書資料
D.壁畫

3.多項選擇題以下屬于消費者協(xié)會職能的有()。

A.受理消費者投訴
B.向消費者提供消費信息
C.向社會推薦商品和服務(wù)
D.從事商品經(jīng)營

4.多項選擇題以下有關(guān)旅游飯店星級評定制度的敘述中正確的有()。

A.開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級
B.旅游飯店正式星級及其標(biāo)志使用權(quán)的有效期為3年
C.對申請四星級以上的飯店,檢查分為初檢和終檢
D.對已經(jīng)評定星級的飯店,旅游飯店星級評定機構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)每年進行一次復(fù)核

5.多項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定,損害行為屬旅游投訴范圍的有()。

A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的
C.認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者,損害投訴者利益的
D.其他損害投訴者利益的