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問答題控制的必要性？

1、環(huán)境的變化。
2、管理權(quán)力的分散（組織的分權(quán)程度越高，控制就越有必要）。
3、工作能力的差異。

1.名詞解釋控制的概念

2.問答題如何克服溝通障礙？

1、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。
2、溝通的內(nèi)容要確切。
3、溝通要有誠意。
4、通方式要適合。
5、溝通渠道要拓寬。

3.問答題溝通環(huán)境方面的障礙？

1、組織結(jié)構(gòu)方面的障礙。
2、組織文化方面的障礙。
3、社會環(huán)境方面的障礙。

4.名詞解釋溝通的障礙

是指信息在傳遞和交換過程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象。

5.名詞解釋平行溝通

是指組織結(jié)構(gòu)中處于同一層級的人員或部門間的信息溝通。

6.名詞解釋非正式溝通

7.名詞解釋正式溝通

是按照組織設(shè)計(jì)中事先規(guī)定好的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的路徑、方向、媒體等進(jìn)行的信息溝通。

8.問答題溝通的過程？

9.問答題溝通的特點(diǎn)？

10.問答題溝通的必要性？