簡報(bào)不包括（）。

危機(jī)期間，為避免報(bào)道失實(shí)，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

進(jìn)行公關(guān)活動工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

公共關(guān)系活動項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作計(jì)劃表的作用，能推動（）工作的有效管理。