危機除了對組織本身產生影響，還會對（）產生影響。

如果危機給社區(qū)居民帶來了損失，不應該通過（）解決。

危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應該（）。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應。

公關活動目標公眾的確定程序是（）。

觀察法是調查者進入調查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調查方法。

（）就是指一系列相互順序關聯(lián)的工作運行路線。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應盡可能采用（）形式。

核查新聞發(fā)布資料的準確性需要尋找信息的（）。

開展危機期間的傳播應遵循的原則不包括（）。