建立客戶(hù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷(xiāo)售策略。

服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

以下（）不是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的共同點(diǎn)。

數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。

現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶(hù)是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶(hù)。

廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。