單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷完全突破了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)哲學(xué)，其核心是（）
A.與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系
B.與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系
C.與競爭者建立良好的關(guān)系
D.與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系
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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系生命周期從（）角度研究客戶關(guān)系，描述了客戶關(guān)系從一個階段向另一個階段運(yùn)動的總體特征。
A.靜態(tài)
B.動態(tài)
C.不變
D.穩(wěn)定
2.多項(xiàng)選擇題（）屬于計劃階段進(jìn)行的其他活動。
A.訂購原材料
B.進(jìn)行預(yù)算
C.獲得準(zhǔn)許
D.進(jìn)行前期調(diào)查
E.選擇人工
3.多項(xiàng)選擇題優(yōu)化階段是在對交叉營銷做分析時，具體的數(shù)據(jù)挖掘過程的步驟之一，在這個階段的處理方法有（）。
A.質(zhì)樸的方法
B.平均效益方法
C.個人效益方法
D.有約束條件的優(yōu)化方法
4.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)可以按照市場、銷售和服務(wù)部門的不同用途分成（）。
A.客戶數(shù)據(jù)
B.市場數(shù)據(jù)
C.銷售數(shù)據(jù)
D.服務(wù)數(shù)據(jù)
5.多項(xiàng)選擇題對潛在用戶進(jìn)入新客戶階段有影響的因素有（）。
A.外界評價
B.內(nèi)部評價
C.客戶的層次
D.客戶所屬行業(yè)
E.企業(yè)所屬行業(yè)
最新試題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型：判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題