單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不屬于加油站的服務(wù)營(yíng)銷手段（）。

A.讓價(jià)銷售
B.出租車快速通道
C.免下車加油服務(wù)
D.擦車服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

確定市場(chǎng)調(diào)研的問題和目標(biāo)通常有若干步，其中（）指的就是要充分了解與本企業(yè)和成品油市場(chǎng)相關(guān)的各種歷史和發(fā)展趨勢(shì)，包括：以前的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、歷史銷售量、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)狀況、技術(shù)水平等。

A.擬定提綱
B.確定問題
C.明確目標(biāo)
D.掌握資料

單項(xiàng)選擇題

確定市場(chǎng)調(diào)研的問題和目標(biāo)通常分四步，其中（）階段就是要與決策者溝通，充分理解決策者的意圖。

A.擬定提綱
B.確定問題
C.明確目標(biāo)
D.掌握資料